১ভূমিকা
Pokercard (pokercard.click) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে Pokercard কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয় এবং আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
Pokercard ব্যবহার করার মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত। যদি কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সহজ ভাষায়: Pokercard কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
Pokercard দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
উদ্দেশ্য |
| পরিচয় সংক্রান্ত |
নাম, জন্মতারিখ, NID |
KYC যাচাই |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত |
মোবাইল, ইমেইল, ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট |
| আর্থিক তথ্য |
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর |
লেনদেন |
| ব্যবহার ডেটা |
IP, ডিভাইস, ব্রাউজার |
নিরাপত্তা |
| বেটিং ইতিহাস |
বেটের পরিমাণ, ফলাফল |
সেবা উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা |
পছন্দ, সেশন তথ্য |
অভিজ্ঞতা |
- আর্থিক কার্ড নম্বর বা পিন Pokercard-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়া যায় এমন ফরম্যাটে রাখা হয় না।
- বায়োমেট্রিক ডেটা (আঙুলের ছাপ, মুখ) সংগ্রহ করা হয় না।
৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
Pokercard বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি নাম, নম্বর ও অন্যান্য তথ্য দেন।
লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের সময় মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সংগ্রহ হয়।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট ব্রাউজ করার সময় IP ঠিকানা, ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যা লেখেন তা সংরক্ষিত হতে পারে সেবার মান উন্নয়নে।
কুকি ও ট্র্যাকিং: আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিস্তারিত ধারা ৭-এ।
৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
Pokercard সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যবহার করা হয় না।
- পরিচয় যাচাই: নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- সেবা পরিচালনা: বেটিং, লেনদেন ও গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
- সাপোর্ট: সমস্যা সমাধান ও গ্রাহকসেবা প্রদান করতে।
- উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার ধরন বিশ্লেষণ।
- বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস ও নতুন ফিচার সম্পর্কে জানাতে।
- আইনি দায়িত্ব: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
বিপণন বিজ্ঞপ্তি: Pokercard থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন বা সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
৫তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়
Pokercard আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
- নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
- প্রযুক্তি অবকাঠামো: হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা — তারা তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
যা কখনো করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য ভাগ করা।
৬ডেটা সংরক্ষণ ও মেয়াদ
Pokercard আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।
- লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুসারে সংরক্ষণ করা হয়।
- সাপোর্ট চ্যাট লগ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
৭কুকি নীতি
Pokercard-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
৮আপনার অধিকার
Pokercard সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি।
- জানার অধিকার: Pokercard আপনার কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
- বিরোধিতার অধিকার: বিপণন বার্তা বন্ধ করার নির্দেশ দিতে পারেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের কপি নিতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@pokercard.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
৯তৃতীয় পক্ষ সেবা
Pokercard কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। এই সেবাগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয়।
- পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) — শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
- অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম — জালিয়াতি শনাক্তে সহায়তার জন্য।
- ওয়েব অ্যানালিটিক্স — বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যানের জন্য।
তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলো আপনার তথ্য Pokercard-এর অনুমতি ছাড়া আলাদাভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
১০নাবালক সুরক্ষা
Pokercard কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালকের পরিচয় পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
অভিভাবকদের জন্য: কোনো নাবালক Pokercard ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১১নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Pokercard আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- OTP যাচাইকরণ: লগইন ও লেনদেনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক।
- সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
- ব্রুট-ফোর্স সুরক্ষা: বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে পাসওয়ার্ড জানাবেন না এবং OTP গোপন রাখুন। Pokercard কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
১২নীতি পরিবর্তন
Pokercard যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।